Skundų politika
SU MUMIS KURKITE SAUGŲ VERSLĄ
Savo įmonėje ypatingą dėmesį skiriame nuolatiniam klientų aptarnavimo tobulinimui. Nepaisant šių ketinimų, išimtiniais atvejais gali kilti nedidelių nesusipratimų. Tokiais atvejais prašome išreikšti nepasitenkinimą mūsų paslaugomis. Dėl to patobulinsime savo procesus, procedūras ir komunikacijos būdą, kad ateityje pašalintume nepasitenkinimo priežastis. Iš anksto dėkojame, kad pasidalijote su mumis visomis savo pastabomis.
Remabroker
Kaip pateikti pretenziją?
Jei esate nepatenkinti kokiu nors mūsų paslaugų aspektu (primename, kad mūsų paslaugos netaikomos draudimo apsaugai), pasidalykite šia informacija.
Teikdami skundą, pateikite šią informaciją:
- Vardą ir pavardę
- Įmonės pavadinimą
- El. paštą
- Kontaktinį telefoną
- Mokesčių mokėtojo kodą / asmens kodą
- Informaciją apie nepasitenkinimo priežastį
- Lūkesčius, kaip bus išspręstas skundas