Política de reclamaciones

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En nuestra agencia prestamos especial atención a la mejora continua del servicio al cliente. A pesar de estas intenciones, los pequeños malentendidos pueden ocurrir excepcionalmente. En tales casos, por favor exprese su insatisfacción con nuestros servicios. De esta manera, podremos mejorar nuestros procesos, procedimientos y métodos de comunicación para eliminar los motivos de insatisfacción en el futuro. Gracias de antemano por compartir todos sus comentarios.

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¿Cómo presentar una reclamación?

Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestros servicios (aquí le recordamos que nuestros servicios no tienen nada que ver con la cobertura del seguro), por favor comparta esta información. 

Por favor, proporcione la siguiente información al presentar su reclamación:

  •  Nombre y apellidos
  •  Empresa
  •  Correo electrónico
  •  Teléfono de contacto
  • NIF/DNI
  • Información sobre el motivo de la insatisfacción
  • Expectativas en cuanto a la forma de resolver la reclamación